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予約当日(2月28日)になり、作業予定時間を過ぎても担当者が来なかったので連絡してみたら、「すいません、今日は27日だと思っていました。すぐに向かわせます。」と言われました。

もう少しきちんとしてほしい。

事実確認

完全に、今回の担当になっていた作業スタッフの確認漏れでございました。

今後、スケジュール管理を徹底するよう気を付けて参ります。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

青森片付け110番からのコメント

この度は、お客様のスケジュール管理不足から、お客様のご予約日にお伺い損ね、お客様のご指摘で気付くという、作業スタッフの不注意で、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間をいただいている以上いかなる理由があろうとも、予約を忘れてしまう事や、遅刻をしてしまう事などは決してあってはならないことです。

作業員一同スケジュール管理を今まで以上に注意して行い、今後、二度と同じことの起こらないよう、確認を怠らず、再発防止に努めてまいります。